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Creacion de tickets

En esta sección puedes conocer cómo crear un ticket de soporte en Gaialink, para enviar un ticket, primero debes iniciar sesión con tu cuenta, una vez dentro, podrás registrar solicitudes técnicas, reportar errores o pedir asistencia personalizada.

  1. Inicia sesión en tu cuenta Gaialink.
  2. En el panel de tickets, selecciona “Crear Ticket”.
  3. Completa el formulario con la descripción del problema.
  4. Adjunta archivos o imágenes si es necesario.
  5. Envía tu ticket y espera la respuesta de nuestro equipo.

Soporte

El área de soporte te brinda ayuda técnica y soluciones a los problemas más frecuentes; antes de enviar un ticket, te recomendamos iniciar sesión y revisar nuestra base de conocimientos para encontrar una respuesta rápida.

  1. Consultar guías de instalación y configuración.
  2. Revisar el estado de tus solicitudes activas.
  3. Conocer las políticas de atención y tiempos de respuesta.
  4. Verificar las preguntas frecuentes.
  5. Contactar con el equipo si no encuentras la solución.